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济南住宿被盗21000元河北小伙宾馆门前静坐

发布时间:2019-04-14 08:49:16 阅读: 来源:包装机除尘厂家

  本报96706热线消息“我只想用这种方式得到一个好的调解结果。”9月4日,来自河北的小张举着一块写有“我在彩虹宾馆居住,被盗钱物21000元,宾馆不给赔偿,公理何在!”的牌子,坐在位于济南经二路的彩虹宾馆门口,引来不少路人围观。

  房客小张:钱财被盗,宾馆不赔

  4日傍晚,记者在彩虹宾馆门口看到,小张在地上铺了一张报纸坐着,身边放着那块用来抗议的牌子,他一个人低着头。记者上前询问,小张还略显腼腆,慢慢向记者道出事情始末。

  小张是河北人,6月12日到济南出差,在公司安排下住进了彩虹宾馆。在宾馆住了近两个月都很顺利,但是8月14日凌晨,与小张同屋的同事顾先生蒙眬中听到房间门响了一下,起床一看,屋里的两台笔记本电脑不翼而飞,叫醒小张后,发现还丢失了3800元现金,两人随即向110报了警。

  经二路派出所对此已经立案侦查。事情过去了大半个月,小张到派出所和彩虹宾馆来回跑了五六次,希望能有个结果。但是,不仅案子没有进展,宾馆也不承认有责任,不予以赔偿。从4日上午起,小张就坐在宾馆门口,他想采用这种抗议的方式,要求宾馆给个说法。

  宾馆老板:没有办法,等着破案

  彩虹宾馆的老板杨女士对这件事感到很无奈。她说彩虹宾馆已经经营6年,是二星级宾馆,管理一向很完善。宾馆里有一项“贵重物品免费寄存”的服务,在住宿的押金单上也有提示,贵重物品可以寄存,如有不测,宾馆不负赔偿责任。提供这些服务就是担心会发生财物丢失事件,两方都说不清楚。

  “有些事情说不清楚,不能任何客人说他丢了东西,我们就马上赔,那我这生意就没办法做了。我怎么能确定客人到底是不是丢了东西,丢了什么东西……”杨女士说。

  小张自己明白3800元现金是没有办法证明的,所以只好拿出当时购买笔记本电脑的发票,证明电脑的价值。“既然已经报案了,我们也积极配合警方破案,只要案子破了,警察说该是我们的责任,我们一点也赖不掉,但是现在我不能在什么都不清楚的情况下就赔偿。”杨女士也有自己的坚持。

  据了解,4日小张在宾馆门口一直坐到晚上9点,5日因下雨没有去。“我也不能把人家怎么样,一看就是个老实小伙子,我现在也没有办法,就等着破案吧,不过他这样对我生意很有影响。”宾馆老板杨女士决定对小张不管不问,一切等破案后再说。

  律师说法

  齐鲁律师事务所的高强律师告诉记者,旅客投宿住店,一旦与宾馆履行了住宿手续,双方便成立合同关系。旅客购买的是宾馆的服务,宾馆有责任保证客人的人身财产安全。

  另外,本案还涉及到格式条款的问题。宾馆的住宿登记就是一种典型的格式条款,宾馆一般会提醒消费者要保存贵重物品,否则后果自负,以此作为推卸责任的屏障。但此条款与《消费者权益保护法》明显抵触,《消费者权益保护法》第24条规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”但实践中大多因顾客无法举证而告终。

  摄影 许恺玲

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