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新疆电信为亚欧博览会提供全方位通信信息服务

发布时间:2019-02-13 17:32:51 阅读: 来源:包装机除尘厂家

天山网讯(记者杨晓林报道)9月2日,第三届中国—亚欧博览会在乌鲁木齐隆重开幕。中国电信新疆公司作为本届亚欧博览会的通信服务提供商及参展商,在展会期间将提供全方位、高质量、高效率的通信信息服务和通信保障,并在展区内展现各项产品和服务,向国内外集中展示中国电信新一代信息技术和综合信息服务水平。

抓细节,严要求,全力保障通信信息服务

为了将本届亚欧博览会通信信息服务打造成“精品”服务,新疆电信自上而下做了周密细致的准备,专门成立了“亚欧博览会通信信息保障”工作领导小组,下设市场拓展及会展服务、网络建设、运行维护、安全及后勤保障、综合服务五个专项工作组,保障人员近200人,确保亚欧博览会期间通信信息工作万无一失。

在网络方面,新疆电信充分借鉴前两届亚欧博览会积累的工作经验,倾力打造有线、无线、3G、光纤横纵交织、多方位、高速无缝的通信网络。场馆内部及综合服务区的固网语音、3G、WiFi,场馆外部的无线基站均已开通,同时还建立分区域、分业务、分网络、分客户的管制和保障体系,全面提升亚博会的通信保障工作和管制能力,加强政企客户服务力度,提高政企一体化服务能力。通过IT支撑、制度设立、人员确定、考核机制,完善客户服务工作内容和流程,做到政企客户服务一个标准、客户信息和客户资源全疆共享,形成统一的客户感知,实现政企一体化服务。

根据前两届会展期间的电路需求情况,场馆内外的3G无线基站均按照单日最大人流量进行设计和建设,完全可满足亚欧博览会期间天翼用户的语音和3G数据上网需求。同时,场馆周边按照同容量同能力部署了应急通信车,各项应急通信保障措施到位。

根据博览局要求,新疆电信同时提供两条互联网光纤电路,为会展中心三楼新闻中心施工建设200个宽带接入点供中外记者上网使用。开通两条电视直播保障电路,为现场直播博览会提供保障。

新疆电信还积极做好展馆外围区域的通信保障工作。场馆周边及外围区域平安城市建设已全面覆盖,此外还完成了从机场-宾客入住74家酒店-场馆沿线的无线网络优化工作,并为10家重点宾客入住酒店做了免费光纤提速,保障中外宾客在场馆、路途及住宿酒店都能享受通畅的通信服务和高速的宽带服务。

高质量、多渠道,多方位为客户提供优质信息通信服务

为做好亚欧博览会的各项信息服务工作,新疆电信对亚欧博览会的展会信息、交通、气象、票务、充值、旅游酒店饮食、新疆特色等各类信息进行深度采编,完善了中国电信号码百事通118114查询服务,向中外客户提供以博览会展会信息、指路信息、商旅信息为主要内容的信息查询服务,设置了10000、118114亚欧博览会接打专席,开通了网上营业厅亚欧博览会专区,并设置了亚欧博览会展区短信服务和网上营业厅服务,满足在展会期间中外客商的各类信息需求,确保线上线下的各项通信信息服务及时到位、快捷、便捷。

在展区,新疆电信配备了8名讲解员和4名服务人员,为参展商和宾客提供充值、租机、免费的异地补卡、充电及咨询服务。为做好疆内外客商的通信服务工作,15个地州电信分公司各派送一名客户经理陪同地州代表团参展,同时,抽调30名客户经理,作为接应各地代表团通信服务接口人。

新亮点、重体验,全方位呈现各类信息化应用和融合通信产品

在本届亚欧博览会,新疆电信的展位将展示五大类应用型电信业务,包括:行业应用、国际业务、平安城市、个人信息体验以及家庭信息化,通过体验、互动、娱乐等方式,向公众全面演示中国电信的企业形象和业务品牌。

行业应用区域将展示“手机看店、天翼对讲、云总机、翼支付、翼机通、外勤助手”,通过手机、电视、固定电话、摄像头、红外装置、无线路由器、翼机通前端屏、自动售货机向博览会的客户呈现出与企业、党政军警、酒店等行业通信与管理需求密切相关的应用型电信业务。通过专业人员讲解、业务演示或用户自行体验的方式,让用户充分感受中国电信的智能业务。

平安城市区域将展示“社区监控、企业安防、幼儿园监控”,突出互联网监控感官及重点区域信息化保障;家庭信息化将展示“智能家居、ITV(回播功能)、三屏合一/云桌面”,用户可通过LED大屏、手机等手段自行体验该区域所有智能业务,让用户实地了解中国电信“三屏合一智能网络”。

个人信息体验区域将推出“甩屏(人脸识别/PK大咖/口袋体检)、4G快速上网体验、电影下载、手机乐队表演、视频通话、智能换装、体感游戏、爱音乐等8大基地业务”,通过平板电脑、LED大屏、笔记本电脑与智能手机,重点通过各类娱乐应用吸引人气,并且通过表演增加体验人群。

为方便各国展商了解中国电信及电信业务,在中国电信海外业务展区,通过大屏幕显示器播放宣传片,向参观者展现中国电信为全球客户提供全方位的综合信息化服务以及通信解决方案的成果与实力。围绕中国电信企业简介、参展业务和重点业务宣传单页,新疆电信分别制作了中英文、中俄文对照本,对国际客商实行一对一的服务。

新疆电信相关负责人表示,新疆电信将以强大的阵容、优质的网络、先进的信息技术及应用成果再次亮相本届盛会,用自己的专业化能力和优秀服务亚欧博览会取得圆满成功。

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