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华菱重卡 不断完善“保母式服务”品牌内涵

发布时间:2018-06-08 19:40:16 阅读: 来源:包装机除尘厂家
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华菱重卡 不断完善“保母式服务”品牌内涵   今年是华菱公司“1025”战略发展的开局之年,为了完成今年提出的“4万辆”的销售目标,华菱公司坚持将“服务领先”的理念落实到实处,真正使服务助力市场,使用户在买到满意的车的同时得到了切切实实的实惠。自2002年开始打造“感动服务”以来,华菱以领先行业的服务????????????????许诺,便捷高效的备品供应延续为广大业界用户保驾护航,取得市场高度认可和赞誉,用真诚周到的服务赢得了广大客户的1致称赞。  成绩的获得,离不开公司广大干部员工的辛苦工作和忘我付出,更加离不开公司各项不断创新的优良服务手段和制度。在加强优良售后服务工作方面,不单单立足于车,还把“保母式服务”、“维修质量”、“纯

  今年是华菱公司“1025”战略发展的开局之年,为了完成今年提出的“4万辆”的销售目标,华菱公司坚持将“服务领先”的理念落实到实处,真正使服务助力市场,使用户在买到满意的车的同时得到了切切实实的实惠。自2002年开始打造“感动服务”以来,华菱以领先行业的服务许诺,便捷高效的备品供应延续为?????????????
广大业界用户保驾护航,取得市场高度认可和赞誉,用真诚周到的服务赢得了广大客户的1致称赞。



  成绩的获得,离不开公司广大干部员工的辛苦工作和忘我付出,更加离不开公司各项不断创新的优良服务手段和制度。在加强优良售后服务工作方面,不单单立足于车,还把“保母式服务”、“维修质量”、“纯粹配件”、“价格透明”等作为服务保证的核心,为用户提供优良周到的服务和为用户创造最大的价值,让用户充分感遭到华菱重卡的全新服务和真挚的情感。



  华菱公司10分重视内质外形建设,不断完善升级“保母式服务”的品牌内涵,通过品牌服务的多样化,进而使产品美誉度和用户满意度双向提升。另外,强化并完善了“服务热线”的服务功能,全面受理客餐饮冬季工作服图片
户的咨询、报修、投诉、举报、查询等业务,真正使该系统成为企业面向客户的1个窗口。



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。今年,华菱将继续实行“以1流服务提升品牌价值,以1流网络实现逾越式???????
发展”的战略定位,进行服务升级,加大服务力度、扩大服务范围、完善服务体系,深入践行服务理念。并已在全国30个省、300多家1级商用车签约服务站,平均服务半径为60千米,构成了覆盖全国的服务网络,所有服务网点提供全天候24小时外出服务,故障求援平均到位时间控制在市区2小时之内、100千米6小时之内、300千米24小时之内。在配件服务上也实行24小时的供应许诺。不管刮风下雨,白天黑夜,维修人员接到客户打来的电话,都能在最短时间内赶到事故现场,高效完成抢修任务,避免对客户的生产、生活造成过量的影响,让广大客户切实感遭到华菱的“贴心”服务。



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  汽车企业服务质量的好坏,客户最有发言权。因此,华菱公司广泛接受客户监督,每一年定期召开经销商和服务商大会,广泛征求他们对服务的意见和建议,从中不断发现问题,不断改进本身的工作。同时公司的销售人员和服务人员上门主动服务,访问客户,与广大客户直接交换,征求意见改进服务活动,不断延伸海航签派工作服
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